자주 묻는 질문 (FAQ)
중국 의류 사입·소싱에 대해 대표님들이 가장 많이 물어보시는 질문들을 모았습니다.
주문하면 한국까지 얼마나 걸리나요?
현지 사입·검수 완료 후 약 3일 내 한국에 도착하며, 당일 통관 시 즉시 국내 발송됩니다. 위니픽은 월·화·금·토·일 주 5회 정기 출고하므로 평균 영업일 기준 5~7일 내 수령 가능합니다. 현지 사입 지연이나 통관 이슈에 따라 일정은 변동될 수 있습니다.
결제 금액에는 무엇이 포함되나요?
상품 원가 + 대행 수수료 + 검품비 + 포장비 + 중국 내 물류비 + 국제 물류비 + 관부가세가 모두 포함된 올인원 최종 가격입니다. 한국 도착 후 발생하는 국내 택배비는 후불로 별도입니다.
최소 몇 개부터 주문할 수 있나요?
1장부터 낱장 주문이 가능합니다. 색상 및 사이즈 옵션에 관계없이 단 1장도 사입해 드립니다.
결제는 어떻게 하나요?
예치금(포인트) 기반 선불 충전 방식으로 운영됩니다.
주문을 취소할 수 있나요?
현지 사입 시작 전 또는 현지 택배 배송 시작 전까지 취소가 가능합니다. 품절이 확인된 경우에는 즉시 안내 후 예치금으로 전액 환불해 드립니다. 주문 제작 상품이 아닌 일반 미송(지연) 상품은 입고 대기 중 언제든 취소 신청이 가능합니다.
반품·환불은 어떻게 되나요?
한국 통관 완료일 기준 +10일 이내에 신청한 건에 한해 반품 접수가 가능합니다. 반품 시 제품에 부착된 바코드를 반드시 동봉해야 하며, 바코드가 없으면 도매처에서 확인을 거부하여 반품 처리가 불가합니다. 단순 변심이나 주관적 사유(원단 느낌, 핏 차이 등)는 도매처 반품 규정상 어려우며, 디자인/색상 불일치·사이즈 오차·명백한 불량은 반품 대상입니다.
불량품은 어떻게 처리되나요?
현지 검수에서 불량이 확인되면 즉시 도매처와 교섭하여 정상품으로 교환한 뒤 한국으로 발송합니다. 검수를 통과한 불량품을 한국 수령 후 발견하셨다면, 반품 접수 후 위니픽 한국 사무실로 상품을 보내주시면 전액 환불 또는 교환해 드립니다.