자주 묻는 질문 (FAQ)

표시 가격은 상품 원가 + 대행 수수료 + 검품비 + 포장비 + 중국 내 물류비 + 국제 물류비 + 관부가세가 모두 포함된 올인원 최종 가격입니다. 한국 도착 후 발생하는 국내 택배비(착불) 외에 추가로 청구되는 비용은 없습니다.

중국 출고 후 약 3일 만에 한국에 입항하고, 당일 통관 시 즉시 국내 택배로 발송되어 하루이틀 뒤 수령하십니다(중국 출고 기준 4~5일). 위니픽은 월·화·금·토·일 주 5회 정기 출고하므로 주문일 기준 평균 영업일 5~7일 내 수령 가능합니다.
※ 현지 사입 지연, 통관 이슈 등에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.

1장부터 낱장 주문이 가능합니다. 색상·사이즈 옵션에 관계없이 단 1장도 사입해 드립니다.
재고 부담 없이 소량으로 먼저 확인하신 후 대량 발주하시는 방식을 권장합니다.

위니픽 현지 검수팀이 불량을 발견하면 즉시 도매처와 교섭하여 정상품으로 교환한 뒤 한국으로 발송합니다. 검수를 통과한 불량품을 한국 수령 후 발견하셨다면, 반품 접수 후 위니픽 한국 사무실로 보내주시면 전액 환불 또는 교환해 드립니다.

예치금(포인트) 기반 선불 충전 방식으로 운영됩니다.
예치금은 계좌이체(무통장 입금) 또는 신용카드 결제로 충전하실 수 있으며, 충전 후 주문 시 자동으로 차감됩니다.

현지 사입 시작 전 또는 현지 택배 배송 시작 전까지 취소가 가능합니다. 품절이 확인된 경우에는 즉시 안내 후 예치금으로 전액 환불해 드립니다.
※ 주문 제작 상품이 아닌 일반 미송(지연) 상품은 입고 대기 중 언제든 취소 신청이 가능합니다.

상품의 한국 통관 완료일 기준 +10일 이내에 신청하신 건에 한해 반품 접수가 가능합니다. 반품 시 제품에 부착된 바코드를 반드시 동봉해야 하며, 바코드가 없으면 도매처에서 확인을 거부하여 반품 처리가 불가합니다.
단순 변심이나 주관적 사유(원단 느낌, 핏 차이 등)는 도매처 반품 규정상 수용이 어려우며, 디자인/색상 불일치, 사이즈 오차, 명백한 불량 사유에 한해 처리됩니다.

발행 가능합니다. 가입 시 등록하신 이메일로 자동 발송됩니다.
이메일 변경이 필요하시면 담당 MD에게 문의해 주세요.